Termos e Condições – Eletromatic 3D
Bem-vindo à Eletromatic 3D! Os presentes Termos e Condições estabelecem as regras para o uso dos nossos serviços e aquisição dos nossos produtos. Ao realizar um pedido ou adquirir produtos connosco, concorda com os termos descritos abaixo.
1. Serviços e Produtos Oferecidos
A Eletromatic 3D disponibiliza:
- Serviços de Impressão 3D: Impressão em SLA e FDM, com preparação, acabamento e pintura personalizados.
- Produção de Velas Aromáticas: Velas decorativas e perfumadas com designs variados.
- Trabalhos Artesanais: Peças exclusivas e personalizadas fabricadas sob encomenda.
- Montagem de Computadores: Consultoria, montagem e configuração de computadores personalizados.
- Venda de Produtos para Casa: Artigos decorativos, utilitários e funcionais.
- Artigos para Sublimação: Produtos personalizáveis para impressão sublimática, como canecas, t-shirts e outros itens.
2. Pedidos e Personalização
Para serviços personalizados (impressão 3D, velas, trabalhos artesanais, montagem de computadores e artigos para sublimação), o cliente deve fornecer informações claras e precisas para a elaboração do orçamento.
- Alterações em pedidos já confirmados poderão implicar alterações nos prazos e custos.
- Não nos responsabilizamos por informações incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente.
3. Prazos de Produção e Entrega
O prazo de produção será comunicado no momento da confirmação do pedido.
- Produtos personalizados podem exigir prazos mais longos, dependendo da complexidade.
- Em caso de atrasos devidos a fatores externos, o cliente será informado imediatamente.
4. Pagamento
O pagamento deve ser efectuado conforme as condições acordadas no momento da compra.
- Serviços e produtos personalizados podem requerer adiantamento ou pagamento integral antecipado.
- Os pedidos só serão iniciados após a confirmação do pagamento.
5. Política de Cancelamento e Devoluções
- Pedidos de produtos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção, salvo acordo prévio.
- Produtos não personalizados podem ser devolvidos num prazo de 7 dias úteis após o recebimento, desde que estejam intactos e na embalagem original.
- Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeitos comprovados de fabricação.
6. Garantias e Responsabilidades
Garantimos a qualidade dos nossos produtos e serviços conforme especificado no pedido.
- Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso inadequado dos produtos adquiridos.
- Para montagem de computadores, a garantia abrange apenas componentes adquiridos connosco e a mão-de-obra.
7. Propriedade Intelectual e Direitos Autorais
O cliente é responsável por garantir que os designs e projectos enviados não infrinjam direitos autorais ou marcas registadas.
- A Eletromatic 3D não se responsabiliza por litígios relacionados à propriedade intelectual de projectos fornecidos pelos clientes.
8. Confidencialidade
Os projectos e informações fornecidas pelos clientes serão tratados com confidencialidade e não serão utilizados para outros fins sem autorização prévia.
9. Alterações nos Termos e Condições
A Eletromatic 3D reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nos nossos canais oficiaais.
10. Contacto
Para esclarecimentos, suporte ou solicitações, contacte-nos:
- E-mail: manuel9122@live.com.pt
- Telefone/WhatsApp: +351 969 204 545
